por Celima | Jun 24, 2024 | Noticias
La primera impresión cuenta, parece una frase hecha, pero nada más lejos de la realidad si hablamos de la primera impresión de tu negocio. En el mundo empresarial, la imagen profesional que proyecta tu empresa puede marcar la diferencia entre ganar un cliente o perderlo. En Celima Centro Especial de Empleo, entendemos la importancia de una recepción y atención al cliente de primer nivel. Por ello, ofrecemos servicios especializados que no solo mejoran la percepción de tu negocio, sino que también aseguran el cumplimiento de la Ley General de Discapacidad (LGD).
La importancia de una buena primera impresión
Cuando un cliente o socio potencial entra en contacto con tu empresa, la recepción es lo primero que ve. Una recepción bien gestionada refleja profesionalidad, organización y atención al detalle. Esto genera confianza y establece una base sólida para cualquier relación comercial.
Beneficios de una recepción profesional
- Primera impresión positiva: Un ambiente acogedor y un personal capacitado para atender las necesidades de los visitantes crean una experiencia agradable desde el primer momento.
- Mayor eficiencia: Una recepción bien organizada agiliza el proceso de registro y direccionamiento de los visitantes, reduciendo tiempos de espera y mejorando la eficiencia operativa.
- Mejora de la imagen corporativa: Un servicio de recepción profesional refuerza la imagen de tu empresa como una entidad seria y comprometida con la excelencia.
- Atención personalizada: Un equipo de recepción capacitado puede ofrecer una atención más personalizada, ajustándose a las necesidades específicas de cada visitante.
Subcontratar el servicio de recepción y atención al cliente
Externalizar el servicio de recepción y atención al cliente a una empresa con experiencia como Celima Centro Especial de Empleo ofrece múltiples ventajas:
Experiencia y profesionalismo
Nuestro equipo cuenta con años de experiencia en la gestión de recepciones y atención al cliente. Nos aseguramos de que cada miembro del equipo pueda manejar cualquier situación con profesionalidad y cortesía.
Cumplimiento con la LGD
En Celima, nos enorgullece promover la inclusión laboral de personas con discapacidad. Al subcontratar nuestros servicios, no solo obtienes una atención al cliente de primer nivel, sino que también contribuyes a nuestra labor y además puedes cumplir con la Ley General de Discapacidad. Esta ley exige que las empresas con 50 o más empleados contraten al menos un 2% de personas con discapacidad. Al contratar nuestros servicios, ayudas a fomentar un entorno laboral inclusivo y diverso.
Reducción de costos y optimización de recursos
Externalizar este servicio permite a tu empresa reducir costos asociados a la contratación y formación de personal interno. Además, optimizas recursos, permitiendo que tu equipo se enfoque en las actividades clave de tu negocio.
Adaptabilidad y flexibilidad
Nos adaptamos a las necesidades específicas de tu empresa, ofreciendo soluciones personalizadas que se ajustan a tus horarios y requisitos particulares. Ya sea para eventos especiales, horarios extendidos o días festivos, nuestro equipo está preparado para cubrir cualquier necesidad.
Conclusión
La imagen profesional de tu empresa comienza en la recepción. Subcontratar este servicio a una empresa especializada como Celima Centro Especial de Empleo no solo mejora la primera impresión que reciben tus clientes y socios potenciales, sino que también te permite cumplir con la LGD, en caso de que lo necesites. Con nuestro equipo de expertos, garantizamos una atención al cliente de primer nivel, que refleja la calidad y profesionalismo de tu negocio.
¿Hablamos?
Para más información sobre nuestros servicios de recepción y atención al cliente, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a proyectar la mejor imagen de tu empresa.
por Celima | Jun 18, 2024 | Noticias
Celima ha organizado la Jornada Formativa «Fortaleciendo el Equipo», orientada a mejorar la cohesión, comunicación y colaboración del equipo. La actividad, promovida por la Unidad de Apoyo de Celima, tenía como objetivo fortalecer las relaciones interpersonales, fomentar un ambiente de trabajo positivo y elevar el rendimiento del equipo.
Desayuno de Bienvenida
La jornada comenzó en las oficinas de Celima con un desayuno que permitió a los asistentes compartir un momento distendido y agradable. Este espacio inicial facilitó la creación de un ambiente relajado y propicio para el desarrollo de las actividades posteriores.
Formación con el Método DISC
La siguiente fase de la jornada se trasladó al Hotel NH de Aranjuez, donde se realizó una formación centrada en el Método DISC. Esta herramienta permite identificar la personalidad, habilidades y capacidades de las personas, ayudando a predecir su comportamiento y conducta. Los miembros del equipo pudieron conocer y comprender las diversas personalidades presentes en la oficina, lo cual es esencial para mejorar la comunicación y colaboración entre departamentos.
Cluedo Corporativo
Tras la formación, se llevó a cabo una dinámica de Cluedo corporativo. Los asistentes se dividieron en cuatro grupos al azar y participaron en una serie de pruebas para descubrir al culpable de un crimen ficticio. Esta actividad se diseñó para trabajar diversas competencias clave:
- Capacidad de adaptación y resolución de contingencias: Los equipos enfrentaron retos inesperados que pusieron a prueba su flexibilidad y capacidad de resolver problemas.
- Comunicación, unidad y trabajo en equipo: La colaboración y el intercambio de información fueron esenciales para avanzar en el juego.
- Capacidad de superación: Los participantes demostraron su habilidad para superar obstáculos y mantener la motivación.
- Aumento de moral y capacidad organizativa: La actividad promovió un ambiente de camaradería y organización efectiva.
Aperitivo y Cierre
Al finalizar ambas dinámicas, el equipo disfrutó de un aperitivo juntos, cerrando la jornada con un momento de convivencia y reflexión sobre las experiencias compartidas.
Impacto Positivo
La jornada «Fortaleciendo el equipo» ha tenido un impacto altamente positivo entre los miembros del equipo de Celima. Se ha fomentado el compañerismo, mejorado la comunicación interna y ha favorecido el desarrollo personal y profesional de todos los participantes. Este tipo de iniciativas son esenciales para construir un equipo cohesionado y eficiente, preparado para afrontar los desafíos del día a día con una actitud colaborativa y positiva.
En Celima, seguimos comprometidos con el bienestar y el crecimiento de nuestro equipo, y continuaremos organizando actividades de este tipo que promuevan un entorno de trabajo saludable y productivo.
por Celima | Jun 11, 2024 | Noticias
En esta nueva edición de #SOYCELIMA, queremos compartir la historia de uno de nuestros compañeros más veteranos y apreciados: Cheikh Diagne, a quien todos conocemos cariñosamente como Kamara. Este especialista en limpieza de cristales ha dedicado 17 años de su vida a CELIMA, demostrando un compromiso y entrega excepcionales.
Un Viaje Increíble y Adaptación a una Nueva Cultura
Kamara llegó a España en 2007 desde Senegal. «Vine en patera, como muchos otros,» nos cuenta. Su llegada no fue fácil, los primeros meses los pasó en un centro de la Cruz Roja. Al salir del centro, alquiló una habitación y se enfrentó los desafíos de empezar desde cero en un país nuevo. Tras unos meses en el país, y una vez que tuvo sus papeles, Kamara comenzó su andadura laboral en CELIMA.
Adaptarse a la vida en España también resultó un desafío. Aunque Kamara había estudiado algo de español en Senegal, se encontró con diferencias culturales significativas. «Aquí son muy desconfiados, en Senegal puedes entrar en cualquier lado, la gente no cierra sus puertas,» comenta. A pesar de estas diferencias, Kamara ha encontrado su lugar y se ha acostumbrado a las costumbres locales.
Creciendo en CELIMA y Superando Desafíos
Desde sus inicios como operario de limpieza en el Mercado Maravillas, Kamara mostró una gran habilidad y disposición para aprender. «En dos meses ya me manejaba bien con los cristales,» recuerda. Su talento y rapidez de aprendizaje lo llevaron a especializarse en la limpieza de cristales, un trabajo que prefiere pese al desgaste físico que conlleva.
Uno de los momentos más difíciles en su carrera fue durante la pandemia de COVID-19. Kamara continuó trabajando, asegurándose de que los centros estuvieran impecables. «Salía de casa con un permiso para enseñar a la Guardia Civil. Pase bastante miedo, pero sabía que mi trabajo era importante,» recuerda.
Como el empleado con más antigüedad en su especialidad, Kamara también es el encargado de formar a nuevos compañeros. «Es una responsabilidad enseñarles, pero siempre digo que, si sabes manejar la muñeca, ya sabes limpiar cristales,» dice modestamente. Su compromiso con la empresa y sus compañeros es evidente en cada palabra.
Un Futuro en CELIMA
A lo largo de los años, Kamara ha visto crecer a CELIMA y disfruta de su trabajo aquí. «Me he sentido arropado por la empresa, también me han hecho muchos favores» afirma. Aunque inicialmente no planeaba quedarse hasta la jubilación, ahora contempla esa posibilidad con agrado, siempre y cuando pueda seguir trabajando hasta entonces.
Para aquellos que están empezando, Kamara ofrece un consejo simple pero poderoso: «Hay que aguantar y trabajar mucho, hacer bien las cosas y evitar problemas. Y si tienes algún problema, coméntaselo a tu supervisor, siempre lo va a solucionar.»
Más Allá del Trabajo
Kamara trabaja en diferentes turnos, dependiendo de las necesidades de los centros que atiende. Pero se asegura de tener tiempo para sus hobbies, especialmente el fútbol, deporte al que dedica los sábados con sus amigos. «Juego de mediocentro, es un deporte que me gusta mucho y no puedo dejarlo» dice con una sonrisa.
Fuera del trabajo, Kamara también disfruta de la cocina, donde demuestra ser tan habilidoso como con los cristales. El día que llegue su jubilación, sueña con regresar a Senegal para estar con su familia, pero hasta entonces, continúa siendo una pieza clave en la familia CELIMA.
La historia de Kamara es un testimonio de la fuerza, la dedicación y el espíritu de superación que define a nuestros empleados. Su ejemplo nos sirve de inspiración para enfrentar los desafíos con determinación y a valorar a cada una de las personas que forma parte de CELIMA.
por Celima | May 28, 2024 | Noticias
En CELIMA Centro Especial de Empleo, estamos orgullosos de anunciar que estamos en el camino de alcanzar los objetivos de crecimiento marcados para este año 2024. Este crecimiento se ha llevado a cabo durante los últimos meses, en los que hemos inaugurado nuevas sedes en varias comunidades autónomas, lo que nos ha permitido ampliar y consolidar nuestra presencia a nivel nacional.
Presencia Nacional Ampliada
Actualmente, CELIMA opera en las siguientes comunidades autónomas:
- Comunidad de Madrid
- Andalucía
- Aragón
- Asturias
- Castilla y León
- Cataluña
- Galicia
Gracias a nuestras recientes inauguraciones, hemos logrado expandirnos a cuatro nuevas provincias. A su vez, hemos incrementado el número de nuevos clientes en las comunidades donde ya operábamos, lo que implica un afianzamiento de nuestros servicios en las provincias en las que Celima ya estaba presente.
Innovación y Digitalización: Claves del Crecimiento
Este crecimiento se debe, en gran medida, a las nuevas políticas implementadas en el Centro Especial de Empleo, donde la apuesta realizada por la innovación y la digitalización ha sido fundamental para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos. Estas estrategias nos permiten ofrecer servicios más eficientes y adaptarnos con mayor facilidad a las necesidades de nuestros clientes.
Confianza y Valores: Nuestro Pilar Fundamental
Este éxito no sería posible sin la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros cada día. Nuestro equipo trabaja incansablemente para transmitir los valores y objetivos de CELIMA, asegurando que cada servicio cumpla con los más altos estándares de calidad.
Estamos orgullosos de este logro y seguimos comprometidos con ofrecer oportunidades de empleo inclusivas y de calidad en todo el país. La expansión de CELIMA no solo representa un crecimiento corporativo, sino también un paso adelante en nuestra misión de integrar a personas con discapacidad en el ámbito laboral.
Conclusión
La expansión nacional de CELIMA Centro Especial de Empleo es un testimonio de nuestro compromiso con la calidad, la excelencia y la innovación. Seguiremos trabajando con dedicación para mantener la confianza de nuestros clientes y continuar creciendo en todo el territorio nacional.
por Celima | May 21, 2024 | Noticias
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, contar con servicios de alta calidad es esencial para destacar y mantener un entorno laboral eficiente y agradable. En CELIMA Centro Especial de Empleo, entendemos la importancia de estos servicios y nos enorgullecemos de ofrecer soluciones integrales de limpieza, recepción, conserjería, jardinería y mantenimiento a empresas de diversos sectores. Pero lo que realmente nos diferencia es nuestro equipo humano, formado por profesionales dedicados, experimentados y comprometidos con la excelencia.
Servicios de Limpieza: Brillando con Profesionales
Nuestro equipo de limpieza está compuesto por expertos meticulosos que entienden la importancia de un entorno limpio y ordenado. No solo eliminamos la suciedad; transformamos los espacios en áreas saludables y acogedoras, mejorando el bienestar y la productividad de los empleados. Con una formación continua y el uso de tecnologías avanzadas, nuestros profesionales aseguran un servicio impecable, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente.
Recepción: La Primera Impresión Cuenta
La recepción es el corazón de cualquier empresa, el primer punto de contacto y la primera impresión que reciben clientes y visitantes. En CELIMA, nuestros recepcionistas son profesionales expertos en atención al cliente y gestión administrativa. Con una actitud cordial y eficiente, se aseguran de que cada visitante sea recibido con amabilidad y profesionalismo, gestionando llamadas y correos con eficacia y manteniendo el flujo de información fluido dentro de la empresa. Su labor es fundamental para crear un ambiente de confianza y profesionalidad desde el primer momento.
Conserjería: Atención y Control de Accesos al Máximo Nivel
En CELIMA, sabemos que la primera impresión es crucial. Por eso, nuestros conserjes además de velar por la seguridad; son la cara amable y profesional de tu empresa. Con una formación exhaustiva en atención al cliente y control de accesos, garantizamos que cada visita a tus instalaciones sea recibida con una sonrisa y una atención personalizada, a la vez que mantenemos la vigilancia y el orden en todo momento.
Jardinería: Creando Espacios Verdes de Ensueño
Nuestros jardineros son artistas del paisajismo, comprometidos con crear y mantener áreas verdes que inspiren y revitalicen. Con un profundo conocimiento en técnicas de jardinería sostenible, transformamos cualquier espacio en un oasis natural, contribuyendo a un entorno de trabajo más agradable y ecológico. Nuestro equipo trabaja con pasión y dedicación, asegurando que cada planta reciba el cuidado adecuado.
Mantenimiento: Soluciones Rápidas y Eficaces
El mantenimiento es clave para el funcionamiento eficiente de cualquier empresa. En CELIMA, nuestros técnicos de mantenimiento son verdaderos expertos, capaces de resolver problemas rápidamente y con eficacia. Con una amplia formación y experiencia en diversas áreas, desde la electricidad hasta la fontanería, nuestro equipo garantiza que todas las instalaciones funcionen de manera óptima, minimizando tiempos de inactividad y asegurando un ambiente de trabajo seguro y funcional.
Un Compromiso con la Calidad y la Inclusión
Lo que realmente nos distingue en CELIMA Centro Especial de Empleo es nuestro compromiso con la calidad y la inclusión. Nuestra empresa no solo ofrece servicios excepcionales; también proporciona oportunidades laborales a personas con discapacidad, promoviendo un entorno de trabajo diverso y enriquecedor. Creemos firmemente que la diversidad fortalece a las empresas, aportando una variedad de perspectivas y habilidades que se traducen en un servicio superior.
Conclusión
Elegir a CELIMA Centro Especial de Empleo es optar por un equipo humano que se dedica con pasión y profesionalismo a cada tarea. Nuestros servicios de limpieza, conserjería, jardinería, mantenimiento y recepción no solo cumplen con los más altos estándares de calidad, sino que también reflejan nuestro compromiso con la inclusión y la excelencia. Confía en nosotros y descubre cómo nuestros profesionales pueden transformar tu entorno laboral, creando espacios más limpios, seguros y agradables para todos.
En CELIMA, estamos a tu servicio, siempre dispuestos a ofrecer lo mejor de nosotros mismos. Porque en cada tarea, grande o pequeña, ponemos nuestro corazón y nuestra experiencia, asegurando que tu empresa brille con luz propia.
¿Hablamos?
Si quiere recibir información adicional o un presupuesto sin compromiso póngase en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de analizar su situación actual y encontrar una solución integral a sus necesidades!
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